Омский учитель пожаловалась на вынужденную ночную работу

Омский учитель пожаловалась на вынужденную ночную работу

В одной из омских соцсетей горожанка, представившаяся педагогом одной из школ, рассказала, что ей приходится работать по 12 часов в «ковидном» колл-центре. Часто смены приходятся на ночное время.

«Я работаю в школе Омска, с декабря нас, педагогов, стали снимать с рабочего процесса и отправлять в колл-центр: сначала с 7:30-13:30, 13:30-19:30, а с января уже в ночные часы и по 12 часов. Во-первых, человек, который звонит в колл-центр, нуждается в помощи, а мы тут сидим для галочки, так как на вопросы не можем ответить. Спросите почему?! Да потому что мы не медики, и нас никто не обучал этому. Во-вторых, в ночной смене даже консультанта нет, сидим одни, спросить интересующий вопрос не у кого. И еще, если ты не можешь туда поехать, тебя заставят, отношения со стороны ординаторов ужасное. Как быть дальше?!» – цитирует педагога паблик «Омск Live», соцсети «ВКонтакте».

В министерстве образования Омской области отреагировали на эту историю оперативно. В ведомстве пообещали провести внутреннюю проверку.

«Обеспечивать работу колл-центра предлагается педагогическим работникам подведомственных министерству образования учреждений, которые занимаются социально-педагогическими вопросами и ведут психологическое направление. Работа организуется на добровольной основе, на это время человек освобождается от основной деятельности, руководителям учреждений рекомендовано осуществить доплаты из фонда стимулирования», - рассказали в минобре.

По данным ведомства, с теми, кто соглашается выступить волонтером и поработать в кол-центре, проводятся технические инструктажи.

Отметим, что к работе в «ковидном» колл-центре, по информации «СуперОмска», привлекали студентов медуниверситета и специалистов из подведомственных Минтруда учреждений.

Источник