Пенсионер отдал более 200 тысяч рублей за массажер, но эффекта не ощутил
Пенсионеру Никите Прокопьеву позвонили на домашний телефон из московской фирмы, которая занимается продажей массажеров. Его пригласили в кафе на презентацию одного из них.
На месте представители фирмы продемонстрировали вибромассажную накидку и пообещали, что она поможет облегчить боли в спине и шее. Пожилой человек поверил красноречивым продавцам, красочной презентации и приобрел товар.
– Стоимость чудо-накидки для меня, пенсионера, была неподъемной. Она стоила 169 тысяч рублей. Но мне предложили взять ее в кредит, оформил на три года – сумма вместе с процентами выросла до 241 тысячи рублей. Получается, ежемесячно буду платить по 6 029 рублей. В подарок мне дали одеяло, подушку, пылесос и ручной массажер, – рассказал Прокопьев.
Подкупило пенсионера и то, что вибромассажную накидку ему якобы продали со скидкой в 30 процентов. Когда Никита Сергеевич несколько дней поносил ее дома и при этом не испытал обещанных целебных свойств, решил вернуть ее обратно продавцу.
Но так как презентация-продажа проходила всего лишь один день и представители фирмы уехали в Москву, а в столицу ему ехать проблематично, он обратился в отдел по защите прав потребителей. Там ему помогли оформить претензионное письмо. В письме указали, что товар ненадлежащего качества, и просили расторгнуть договор купли-продажи.
– Теперь задача Никиты Сергеевича отправить претензию на адрес фирмы-продавца. Решить вопрос о возврате денег удастся только через суд, где с помощью экспертизы предстоит доказать, что товар ненадлежащего качества, – сказала начальник отдела координации и развития внутреннего рынка Госалкогольинспекции Татарстана в Челнах Роза Прилукова.
Помимо этого, Прилукова отметила, что нужно быть очень внимательными и стараться не покупать товары у неизвестных фирм и производителей. Организации могут быть не только однодневками, но и по закону «О защите прав потребителей» медицинские изделия, в том числе и различные массажеры, являются невозвратными товарами.
– Мошенничеством это не назовешь. Люди сами соглашаются пойти на подобные встречи, по своей воле заключают договор и отдают немалые средства за товар или оформляют кредит, – подытожила специалист. – Очень важно участие детей в жизни родителей, они должны напоминать им о том, что прежде чем что-то купить, нужно посоветоваться с близкими.
