Роспотребнадзор объяснил, как вернуть деньги за отмененную турпоездку и несостоявшиеся концерты
Заместитель главного санитарного врача по Татарстану Марина Трофимова рассказала, что пандемия коронавируса повлияла на количество жалоб от татарстанцев на различные услуги и что делать, чтобы вернуть свои деньги.
Как вернуть деньги за отмененную турпоездку?
Правительство России ввело особый порядок договоров оказания туристических услуг — с июля 2020 года за отмененный тур туроператоры должны либо вернуть деньги, либо предоставить взамен аналогичный тур, при этом стоимость его для потребителя не увеличивается.
Как вернуть деньги за билет на концерт?
«Организатор назначает новую дату мероприятия и сообщает об этом. Если оно и тогда не состоялось, то он обязан вернуть деньги. Гражданин может сам обратиться в суд, может обратиться к нам, в Роспотребнадзор, для того, чтобы мы составили проект искового заявления либо от его имени обратились в суд, и, как правило, решение выносится в пользу потребителя», — поделилась Трофимова», - сообщает Марина Трофимова.
